POLÍTICAS DE COOKIES

RANCHO MM EL PEDREGAL

Última actualización: Septiembre 2025
Sitio web: [Por definir]

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede hacer que su próxima visita sea más fácil y el sitio más útil para usted.

1.1 INFORMACIÓN QUE PUEDEN CONTENER

Preferencias de idioma
Configuraciones de usuario
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo y navegador

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

2.1 FINALIDADES GENERALES

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Personalizar su experiencia de navegación
Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
Mostrar contenido relevante según sus intereses
Facilitar el proceso de reservación y contacto
Garantizar la seguridad del sitio web

2.2 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Páginas web visitadas en nuestro sitio
Tiempo de permanencia en cada página
Enlaces en los que hace clic
Información sobre su dispositivo y navegador
Dirección IP aproximada
Fecha y hora de las visitas

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1 COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

¿Qué son? Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. ¿Se pueden desactivar? NO - Son técnicamente necesarias.

Ejemplos de uso:

Mantener su sesión activa durante la navegación
Recordar información del formulario de contacto
Garantizar la seguridad durante la navegación
Permitir el acceso a áreas restringidas

Cookies utilizadas:

session_id: Identificador único de sesión
csrf_token: Protección contra ataques CSRF
user_preferences: Configuraciones básicas del sitio

3.2 COOKIES DE FUNCIONALIDAD

¿Qué son? Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio. ¿Se pueden desactivar? SÍ - Sin afectar funciones esenciales.

Ejemplos de uso:

Recordar su idioma preferido
Mantener configuraciones de accesibilidad
Guardar preferencias de visualización
Recordar formularios parcialmente completados

Cookies utilizadas:

language_preference: Idioma seleccionado
accessibility_settings: Configuraciones de accesibilidad
form_data_temp: Datos temporales de formularios

Su elección: ☐ Acepto ☐ Rechazo

3.3 COOKIES DE RENDIMIENTO Y ANALÍTICAS

¿Qué son? Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. ¿Se pueden desactivar? SÍ - No afectan la funcionalidad.

Información que recopilan:

Número de visitantes del sitio
Páginas más populares
Tiempo promedio de visita
Rutas de navegación más comunes
Errores que puedan ocurrir

Cookies utilizadas:

_ga: Google Analytics - Identificador único de usuario
_gid: Google Analytics - Identificador de sesión
_gat: Google Analytics - Control de tasa de solicitudes
mm_analytics: Sistema interno de análisis

Su elección: ☐ Acepto ☐ Rechazo

3.4 COOKIES DE PUBLICIDAD Y MARKETING

¿Qué son? Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir campañas publicitarias. ¿Se pueden desactivar? SÍ - Completamente opcionales.

Información que recopilan:

Intereses basados en páginas visitadas
Interacciones con contenido promocional
Efectividad de campañas publicitarias
Frecuencia de visualización de anuncios

Cookies utilizadas:

_fbp: Facebook Pixel - Seguimiento de conversiones
fr: Facebook - Publicidad personalizada
IDE: Google DoubleClick - Publicidad dirigida
test_cookie: Google DoubleClick - Verificación de cookies

Su elección: ☐ Acepto ☐ Rechazo

3.5 COOKIES DE REDES SOCIALES

¿Qué son? Permiten compartir contenido en redes sociales y mostrar widgets sociales. ¿Se pueden desactivar? SÍ - Afectará funciones de compartir.

Funcionalidades:

Botones de "compartir" en redes sociales
Widgets de Instagram y Facebook
Inicio de sesión con cuentas sociales
Integración con WhatsApp Business

Cookies utilizadas:

datr: Facebook - Identificación del navegador
sb: Facebook - Redes sociales integradas
wd: Facebook - Resolución de pantalla
personalization_id: Twitter - Personalización

Su elección: ☐ Acepto ☐ Rechazo

4. COOKIES DE TERCEROS

4.1 GOOGLE SERVICES

Google Analytics: Análisis de tráfico web

Proveedor: Google LLC
País: Estados Unidos
Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads: Publicidad personalizada

Proveedor: Google LLC
País: Estados Unidos
Configuración: https://adssettings.google.com

4.2 FACEBOOK/META

Facebook Pixel: Seguimiento de conversiones

Proveedor: Meta Platforms Inc.
País: Estados Unidos
Privacidad: https://facebook.com/privacy/policy
Configuración: https://facebook.com/settings/?tab=ads

4.3 WHATSAPP BUSINESS

WhatsApp Chat Widget: Comunicación directa

Proveedor: Meta Platforms Inc.
País: Estados Unidos
Función: Botón de chat directo

4.4 MICROSOFT SERVICES

Microsoft Clarity: Análisis de comportamiento

Proveedor: Microsoft Corporation
País: Estados Unidos
Privacidad: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

5. DURACIÓN DE LAS COOKIES

5.1 COOKIES DE SESIÓN

Duración: Se eliminan al cerrar el navegador
Uso: Funcionalidades durante la visita actual
Ejemplos: Carrito de compras, formularios activos

5.2 COOKIES PERSISTENTES

Duración: Permanecen por un período específico

Clasificación por duración:

1 día: Cookies de seguridad y sesión extendida
30 días: Preferencias de usuario y configuraciones
1 año: Análisis de comportamiento y marketing
2 años: Google Analytics y identificadores únicos
Indefinidas: Hasta eliminación manual del usuario

5.3 RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Algunas cookies se renuevan automáticamente en cada visita para:

Mantener preferencias actualizadas
Continuar análisis de comportamiento a largo plazo
Preservar configuraciones personalizadas

6. GESTIÓN DE COOKIES

6.1 PANEL DE CONTROL DE COOKIES

En su primera visita, aparecerá un banner de cookies donde podrá:

Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no esenciales
Configurar preferencias por categoría
Ver detalles de cada tipo de cookie

6.2 CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR

Google Chrome:

Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Seleccionar configuración deseada
Administrar excepciones por sitio

Mozilla Firefox:

Configuración > Privacidad y seguridad
Historial > Configuración personalizada
Administrar cookies y datos

Safari:

Preferencias > Privacidad
Administrar datos de sitios web
Configurar prevención de seguimiento

Microsoft Edge:

Configuración > Cookies y permisos del sitio
Administrar y eliminar cookies
Configurar prevención de seguimiento

6.3 HERRAMIENTAS DE OPT-OUT

Google Analytics:

Extensión: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
URL: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Publicidad comportamental:

Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org
Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info

7. CONSENTIMIENTO Y DERECHOS

7.1 BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Cookies necesarias: Interés legítimo para proporcionar el servicio
Cookies funcionales: Consentimiento del usuario
Cookies analíticas: Consentimiento del usuario
Cookies publicitarias: Consentimiento explícito del usuario

7.2 DERECHOS DEL USUARIO

Retirar consentimiento en cualquier momento
Configurar preferencias por tipo de cookie
Eliminar cookies almacenadas previamente
Solicitar información sobre cookies utilizadas

7.3 IMPACTO DE RECHAZAR COOKIES

Si rechaza cookies de funcionalidad:

Tendrá que configurar preferencias en cada visita
No se recordarán formularios parcialmente completados
Experiencia de navegación menos personalizada

Si rechaza cookies analíticas:

No afecta su experiencia de navegación
No contribuye a mejorar el sitio web
No participa en estudios de usabilidad

Si rechaza cookies publicitarias:

Seguirá viendo anuncios, pero menos relevantes
No recibirá ofertas personalizadas
Puede ver anuncios repetitivos

8. COOKIES EN DISPOSITIVOS MÓVILES

8.1 APLICACIONES MÓVILES

Si desarrollamos una aplicación móvil, utilizaremos tecnologías similares:

Identificadores de dispositivo únicos
Tokens de notificaciones push
Datos de geolocalización (con permiso)
Información de uso de la aplicación

8.2 SITIOS MÓVILES

En versiones móviles del sitio web:

Mismas políticas de cookies aplicables
Configuración adaptada a pantallas pequeñas
Gestión simplificada de preferencias

9. SEGURIDAD DE LAS COOKIES

9.1 MEDIDAS DE PROTECCIÓN

Cifrado: Cookies sensibles están cifradas
Flags de seguridad: HttpOnly y Secure activados cuando aplique
SameSite: Protección contra ataques CSRF
Expiración automática: Eliminación después del período establecido

9.2 COOKIES Y DATOS SENSIBLES

No almacenamos contraseñas en cookies
No guardamos información financiera completa
Ciframos identificadores sensibles
Limitamos acceso a cookies con información personal

10. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS

10.1 NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS

Los cambios a esta política se comunicarán mediante:

Banner informativo en el sitio web
Correo electrónico a usuarios registrados
Actualización de fecha en esta política
Notificación en redes sociales

10.2 TIPOS DE CAMBIOS SIGNIFICATIVOS

Nuevos tipos de cookies implementadas
Cambios en terceros proveedores
Modificación en duración de cookies
Nuevas finalidades de tratamiento

10.3 CONSENTIMIENTO PARA CAMBIOS

Cambios menores: No requieren nuevo consentimiento
Nuevas cookies: Solicitaremos consentimiento específico
Cambios significativos: Nueva configuración de preferencias

11. CONTACTO Y SOPORTE

11.1 CONSULTAS SOBRE COOKIES

Oficial de Protección de Datos

Correo: [email específico para cookies]
Teléfono: 777 865 9781
Horario: Lunes a viernes, 09:00 AM - 18:00 PM

11.2 ASISTENCIA TÉCNICA

Para problemas técnicos con cookies:

Soporte técnico: [email técnico]
Chat en línea: Disponible en horarios comerciales
Guías de ayuda: Sección FAQ del sitio web

11.3 QUEJAS Y SUGERENCIAS

Email: [email para quejas]
Formulario: Disponible en el sitio web
Respuesta: Máximo 5 días hábiles

12. INFORMACIÓN ADICIONAL

12.1 ENLACES RELACIONADOS

Políticas de Privacidad: [enlace interno]
Términos y Condiciones: [enlace interno]
Centro de Ayuda: [enlace interno]
Configuración de Cookies: [enlace al panel de control]

12.2 RECURSOS EXTERNOS

Acerca de las cookies: https://www.allaboutcookies.org
Configuración de navegadores: https://cookies.insites.com
Derechos digitales: https://www.eff.org

13. DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO

13.1 CONFIGURACIÓN DE PREFERENCIAS

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS ☑ Activadas (no se pueden desactivar) Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

COOKIES DE FUNCIONALIDAD
☐ Acepto ☐ Rechazo Mejoran su experiencia de navegación

COOKIES DE RENDIMIENTO/ANALÍTICAS ☐ Acepto ☐ Rechazo
Nos ayudan a mejorar el sitio web

COOKIES DE PUBLICIDAD/MARKETING ☐ Acepto ☐ Rechazo Para mostrar contenido relevante

COOKIES DE REDES SOCIALES ☐ Acepto ☐ Rechazo Permiten compartir en redes sociales

13.2 CONFIGURACIÓN RÁPIDA

☐ Aceptar todas las cookies ☐ Rechazar cookies no esenciales
☐ Configuración personalizada (usar opciones arriba)

14. VIGENCIA Y VALIDEZ

Fecha de creación: [Fecha de elaboración] Última actualización: Septiembre 2025 Próxima revisión: Marzo 2026 Entrada en vigor: [Fecha de publicación]

NOTA IMPORTANTE: Esta política de cookies forma parte integral de nuestras Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones. Le recomendamos leer todos los documentos para una comprensión completa de cómo tratamos su información personal.

ACCESO RÁPIDO: Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el enlace "Configuración de Cookies" disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

15. COOKIES ESPECÍFICAS UTILIZADAS

15.1 LISTADO DETALLADO DE COOKIES PROPIAS

Cookie	Tipo	Duración	Propósito
`rancho_mm_session`	Necesaria	Sesión	Mantener sesión de usuario activa
`csrf_token_rmm`	Necesaria	Sesión	Protección contra ataques CSRF
`user_lang_pref`	Funcionalidad	1 año	Recordar idioma preferido
`accessibility_mode`	Funcionalidad	6 meses	Configuración de accesibilidad
`form_progress_temp`	Funcionalidad	1 día	Guardar progreso en formularios
`rmm_analytics`	Analítica	2 años	Análisis interno de uso
`visitor_id_rmm`	Analítica	2 años	Identificación única de visitante
`last_visit_rmm`	Analítica	1 año	Fecha de última visita

15.2 COOKIES DE TERCEROS DETALLADAS

GOOGLE ANALYTICS:

Cookie	Duración	Propósito
`_ga`	2 años	Distinguir usuarios únicos
`_gid`	24 horas	Distinguir usuarios únicos
`_gat_gtag_UA_XXXXXXX_X`	1 minuto	Control de tasa de solicitudes
`_ga_XXXXXXXXXX`	2 años	Mantener estado de sesión

FACEBOOK/META:

Cookie	Duración	Propósito
`_fbp`	3 meses	Pixel de seguimiento de Facebook
`fr`	3 meses	Publicidad dirigida
`datr`	2 años	Identificar navegador para seguridad
`sb`	2 años	Funciones de redes sociales

GOOGLE ADS:

Cookie	Duración	Propósito
`IDE`	1 año	Publicidad personalizada
`test_cookie`	15 minutos	Verificar si las cookies están habilitadas
`DSID`	1 hora	Vincular actividad entre dispositivos

16. TECNOLOGÍAS SIMILARES A COOKIES

16.1 LOCAL STORAGE

¿Qué es? Almacenamiento local en el navegador Uso en nuestro sitio:

Guardar preferencias de usuario temporalmente
Cache de imágenes para carga más rápida
Datos de formularios no completados

Control: Se elimina al limpiar datos del navegador

16.2 SESSION STORAGE

¿Qué es? Almacenamiento temporal de sesión Uso en nuestro sitio:

Información de navegación actual
Estados temporales de la interfaz
Datos de formularios en progreso

Duración: Se elimina al cerrar la pestaña

16.3 WEB BEACONS/PÍXELES

¿Qué son? Pequeñas imágenes invisibles Uso en nuestro sitio:

Confirmar que se ha leído un email
Medir efectividad de campañas
Análisis de comportamiento en páginas

16.4 FINGERPRINTING DEL NAVEGADOR

¿Qué es? Técnica de identificación sin cookies Información que puede recopilar:

Resolución de pantalla
Zona horaria
Idioma del navegador
Plugins instalados

Nuestro uso: Limitado solo para prevención de fraude

17. COOKIES EN DIFERENTES SECCIONES DEL SITIO

17.1 PÁGINA PRINCIPAL

Cookies activas:

Sesión y seguridad (necesarias)
Analytics básico
Píxeles de redes sociales (si acepta)

17.2 FORMULARIO DE RESERVACIÓN

Cookies activas:

Todas las necesarias
Guardado temporal de datos
Análisis de conversión
Seguimiento de abandono de carrito

17.3 GALERÍA DE FOTOS

Cookies activas:

Preferencias de visualización
Análisis de imágenes más vistas
Optimización de carga

17.4 BLOG/NOTICIAS

Cookies activas:

Artículos leídos
Tiempo de lectura
Preferencias de contenido
Compartir en redes sociales

18. COOKIES Y GEOLOCALIZACIÓN

18.1 INFORMACIÓN DE UBICACIÓN

¿Recopilamos ubicación? Solo aproximada por IP Propósito:

Mostrar información relevante por zona
Análisis demográfico general
Personalización de ofertas locales

18.2 PRECISIÓN

No GPS: No accedemos a ubicación exacta
Solo ciudad/región: Información general
Opcional: Puede desactivarse en configuración

19. COOKIES Y MENORES DE EDAD

19.1 PROTECCIÓN ESPECIAL

Usuarios menores de 13 años:

Sin cookies publicitarias
Sin perfilado comportamental
Solo cookies estrictamente necesarias
Consentimiento parental requerido

19.2 VERIFICACIÓN DE EDAD

Declaración de fecha de nacimiento
Bloqueo automático de cookies publicitarias
Configuración especial de privacidad

20. AUDITORÍA Y MONITOREO

20.1 REVISIÓN PERIÓDICA

Frecuencia: Trimestral Aspectos revisados:

Cookies utilizadas vs. declaradas
Funcionamiento del panel de control
Cumplimiento de preferencias del usuario
Nuevas tecnologías implementadas

20.2 HERRAMIENTAS DE AUDITORÍA

Escáneres automatizados de cookies
Revisión manual periódica
Testing de configuraciones de usuario
Monitoreo de cumplimiento

21. PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

21.1 ¿PUEDO USAR EL SITIO SIN COOKIES?

Respuesta: Puede usar funciones básicas con solo cookies necesarias, pero la experiencia será limitada.

21.2 ¿LAS COOKIES CONTIENEN INFORMACIÓN PERSONAL?

Respuesta: Las cookies pueden contener identificadores que se vinculan con información personal en nuestros sistemas.

21.3 ¿PUEDO CAMBIAR MIS PREFERENCIAS DESPUÉS?

Respuesta: Sí, en cualquier momento a través del panel de configuración o configurando su navegador.

21.4 ¿QUÉ PASA SI BORRO TODAS LAS COOKIES?

Respuesta: Perderá todas las preferencias guardadas y tendrá que configurar nuevamente sus opciones.

21.5 ¿LAS COOKIES PUEDEN DAÑAR MI DISPOSITIVO?

Respuesta: No, las cookies son archivos de texto simples que no pueden ejecutar programas ni contener virus.

22. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Cookie de primera parte: Cookie establecida directamente por nuestro sitio web
Cookie de terceros: Cookie establecida por otros sitios web o servicios
Cookie persistente: Cookie que permanece después de cerrar el navegador
Cookie de sesión: Cookie que se elimina al cerrar el navegador
HttpOnly: Cookie que no puede ser accedida por JavaScript
Secure: Cookie que solo se transmite por conexiones HTTPS
SameSite: Atributo que controla cuándo se envían las cookies
Opt-out: Proceso para rechazar cookies o rastreo
Fingerprinting: Técnica de identificación basada en características del dispositivo

23. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

23.1 LEGISLACIÓN APLICABLE

LFPDPPP (México) - Protección de Datos Personales
GDPR (UE) - Para visitantes europeos
CCPA (California) - Para visitantes de California
PIPEDA (Canadá) - Para visitantes canadienses

23.2 PRINCIPIOS CUMPLIDOS

Transparencia: Información clara sobre cookies utilizadas
Consentimiento: Opciones claras de aceptar/rechazar
Control: Herramientas para gestionar preferencias
Minimización: Solo cookies necesarias para la función

24. CONTACTO ESPECIALIZADO EN COOKIES

24.1 OFICIAL DE COOKIES

Nombre: [Por definir]
Cargo: Responsable de Tecnologías de Seguimiento
Email: cookies@[dominio]
Teléfono: 777 865 9781 ext. [por definir]

24.2 SOPORTE TÉCNICO COOKIES

Horario: Lunes a viernes, 09:00 AM - 18:00 PM
Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas
Idiomas: Español e inglés

25. HISTORIAL DE CAMBIOS

Fecha	Versión	Cambios Realizados
[Fecha inicial]	1.0	Versión inicial de la política
[Fecha]	1.1	Actualización de cookies de Google Analytics
[Fecha]	1.2	Inclusión de cookies de redes sociales

DOCUMENTO COMPLETO - FIN DE POLÍTICAS DE COOKIES

IMPORTANTE: Esta política se actualiza periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

ACCESO PERMANENTE: Mantenemos esta política siempre accesible desde el pie de página de nuestro sitio web y enviamos notificaciones de cambios significativos.